Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln sämtliche Verkäufe, die auf der Website des Shops Titanox® getätigt werden. Durch die Bestätigung einer Bestellung auf der Website erkennt der Kunde an, die vorliegenden Bedingungen zur Kenntnis genommen und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.
1. Produkte und Verfügbarkeit
Die auf der Website Titanox® angebotenen Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten. Bilder, Beschreibungen und Eigenschaften dienen Informationszwecken und können leichte Abweichungen aufweisen, ohne die wesentlichen Eigenschaften des Produkts zu beeinträchtigen.
2. Bestellungen
Jede bestätigte Bestellung bedeutet die vollständige und uneingeschränkte Annahme der Preise und Produktbeschreibungen. Titanox® behält sich das Recht vor, jede Bestellung im Falle eines bestehenden oder früheren Streitfalls mit dem Kunden oder bei Verdacht auf Betrug zu stornieren oder abzulehnen.
3. Preise
Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben und enthalten alle anwendbaren Steuern (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer). Etwaige Lieferkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben.
4. Zahlung
Die Zahlungen sind sicher und werden über Shopify Payments sowie über dessen Partner-Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal usw.) abgewickelt. Auf unseren Servern werden keine Bankdaten gespeichert.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt aus unseren Logistikzentren in Asien. Die Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage ab Versandbestätigung. Der Versand ist kostenlos für alle Bestellungen.
Eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen wird versendet, sobald die Bestellung verschickt wurde.
6. Widerrufsrecht und Stornierung der Bestellung
Gemäß den geltenden Vorschriften verfügt der Kunde über eine Frist von 30 Tagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben, vorbehaltlich der Ausnahmen, die in § 312g Abs. 2 BGB vorgesehen sind (insbesondere Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde).
Im Falle einer Stornierung der Bestellung vor dem Versand werden pauschale Bearbeitungsgebühren von 10 € vom erstatteten Betrag abgezogen. Diese Gebühren decken die administrative Bearbeitung, die von Zahlungsanbietern nicht erstatteten Bankgebühren sowie die Vorbereitung und Übermittlung der Bestellung an unser Logistikzentrum ab.
Sobald die Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Es gelten dann die in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie festgelegten Bedingungen.
7. Aktionsartikel
Artikel, die von einem Aktionsrabatt, einem Rabattcode oder einem Sonderangebot profitiert haben (Schlussverkauf, Flash-Sales, Sets, zeitlich begrenzte Angebote usw.), sind nicht erstattungsfähig.
Durch die Nutzung einer Aktion erkennt der Kunde an, von einem außergewöhnlichen kommerziellen Vorteil profitiert zu haben, der jede spätere Erstattungsmöglichkeit ausschließt.
8. Benutzte Artikel
Aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit können unsere Pfannen und Kochutensilien, die benutzt wurden, gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB weder zurückgegeben noch umgetauscht oder erstattet werden.
Für die vollständigen Einzelheiten der Bedingungen konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Garantien und Haftung
Titanox® kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer nicht konformen, unsachgemäßen oder den Anwendungsempfehlungen widersprechenden Verwendung der Produkte entstehen.
Die Produkte von Titanox® sind Kochutensilien, die für den häuslichen Gebrauch bestimmt sind. Sie müssen gemäß den bereitgestellten Anweisungen verwendet werden (maximale Temperatur, kompatible Wärmequelle, Pflege usw.). Jede nicht konforme Verwendung führt zum Verlust der Garantie.
Eine 30-Tage-Garantie deckt Herstellungsfehler, bei der Lieferung beschädigte Produkte und nicht konforme Produkte ab. Die gesetzliche Gewährleistung nach §§ 434 ff. BGB bleibt hiervon unberührt. Die vollständigen Bedingungen sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie festgelegt.
10. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Titanox® ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB unterliegen dem deutschen Recht sowie den anwendbaren europäischen Vorschriften.
Bei Fragen zu den vorliegenden Bedingungen kann der Kundenservice kontaktiert werden unter: kundenservice@titanoxoffiziell.com