Datenschutzerklärung

Der Shop Titanox® verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zu schützen.

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung der auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten ist das Unternehmen, das den Shop Titanox® betreibt. Bei Fragen zur Verwaltung Ihrer Daten können Sie uns kontaktieren unter: kundenservice@titanoxoffiziell.com

2. Erhebung der Daten

Wir erheben ausschließlich Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellungen und die Verwaltung der Kundenbeziehung unbedingt erforderlich sind:

  • Identität: Name, Vorname;
  • Kontaktdaten: Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;
  • Lieferinformationen: Lieferadresse, eventuelle Anweisungen;
  • Zahlungsdaten: werden ausschließlich von unseren sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet (Shopify Payments, Stripe, PayPal). Auf unseren Servern werden keine Bankdaten gespeichert.

3. Verwendung der Daten

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

  • Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellungen;
  • Ihnen die Informationen zur Lieferung und zur Bestellverfolgung zu übermitteln;
  • Den Kundensupport sicherzustellen und die Nutzererfahrung zu verbessern;
  • Unsere gesetzlichen und steuerlichen Verpflichtungen einzuhalten;
  • Ihnen mit Ihrer Zustimmung kommerzielle Mitteilungen und Werbeangebote zuzusenden.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf:

  • Der Erfüllung des Kaufvertrags (Bearbeitung und Lieferung der Bestellung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO;
  • Der Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (Rechnungsstellung, Buchhaltung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO;
  • Ihrer Einwilligung für Marketingmitteilungen und nicht essenzielle Cookies, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

5. Weitergabe der Daten

Ihre Daten können an unsere technischen, logistischen und Zahlungsdienstleister weitergegeben werden, ausschließlich soweit dies für die Ausführung Ihrer Bestellung erforderlich ist:

  • Shopify: Hosting und Verwaltung des Onlineshops;
  • Zahlungsdienstleister: Shopify Payments, Stripe, PayPal;
  • Transportunternehmen und Logistikdienstleister: zur Vorbereitung und Lieferung der Bestellungen;
  • Marketing- und Analysetools: zur Messung der Leistung der Website (mit Ihrer Zustimmung).

Ihre Daten werden niemals verkauft oder zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

6. Übermittlung außerhalb der Europäischen Union

Einige unserer Dienstleister (insbesondere Shopify) befinden sich außerhalb der Europäischen Union. In diesem Fall stellen wir sicher, dass diese Übermittlungen durch geeignete Garantien gemäß der DSGVO abgesichert sind (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, Angemessenheitsbeschlüsse, Zertifizierungen usw.).

7. Aufbewahrung der Daten

Ihre Daten werden für die unbedingt erforderliche Dauer aufbewahrt, die für die Zwecke notwendig ist, für die sie erhoben wurden:

  • Bestelldaten: 10 Jahre (buchhalterische und steuerliche Verpflichtung gemäß § 147 AO);
  • Kundenkontodaten: bis zur Löschung des Kontos oder 3 Jahre Inaktivität;
  • Marketingdaten: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt oder bis zum Widerruf der Einwilligung.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um ihren ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen, ihre Reichweite zu messen und Ihre Erfahrung zu personalisieren. Sie können Cookies jederzeit über das auf der Website vorhandene Cookie-Verwaltungsbanner akzeptieren, ablehnen oder einstellen.

9. Rechte der Nutzer

Gemäß der DSGVO verfügen Sie über die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht über Ihre Daten (Art. 15 DSGVO);
  • Recht auf Berichtigung bei Unrichtigkeit (Art. 16 DSGVO);
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO);
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
  • Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO);
  • Recht auf Datenübertragbarkeit Ihrer Daten (Art. 20 DSGVO);
  • Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO);
  • Recht, Anweisungen festzulegen bezüglich der Aufbewahrung und Weitergabe Ihrer Daten nach Ihrem Tod.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: kundenservice@titanoxoffiziell.com

Wenn Sie nach Kontaktaufnahme mit uns der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen deutschen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen. Eine Liste der Aufsichtsbehörden finden Sie auf der Website des Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit: www.bfdi.bund.de

10. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen (SSL-Verschlüsselung, sicheres Hosting, eingeschränkter Zugriff auf Daten usw.).